随着AI技术迭代,智能外呼开始辅助传统人工电销,成为骚扰电话乱象的新源头,正无差别“轰炸式”骚扰所有人。

长沙一市民报料,称70多岁母亲参加保健品会销免费领取鸡蛋后,个人信息疑似泄露,一年间接到300多通骚扰电话,家人不堪其扰,更担心其中暗藏诈骗陷阱。

这些源源不断的骚扰电话从何而来?

3月初,潇湘晨报·晨视频记者以贷款公司电销需求为名,赴上海多家AI外呼销售公司暗访调查,起底行业隐秘灰产链条:

有贷款公司购买系统设300多个“机器人”,5天内外呼34万通电话。提供系统的企业不仅提供话术,还有声优团队录音,让通话更加“真人智能对话”,让大多数人难以分辨。

更有企业非法配套公民个人信息数据,甚至教唆客户“趁能打就疯狂外呼”,并以“只卖软件”为由甩锅,称骚扰是客户的行为,试图规避法律责任。

https://k.sina.cn/article_1655444627_v62ac1493020030qea.html

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