11月14日，由于日本社会治安不稳，针对中国公民犯罪案件多发，以及日本领导人发表涉台挑衅言论，外交部提醒中国公民近期避免前往日本。在日中国公民需提高防范意识。11月15日，国航、南航、东航等多家航空公司发布了涉及日本航线客票的特殊处理方案，对符合条件的客票提供免费退改服务，川航、厦航也发布了相关通知。
每经编辑｜张锦河
11月14日，外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。15日，国航、南航、东航、川航等多家航空公司已发布通知，公布涉及日本航线客票的特殊处置方案。对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可免费办理退改签。
国航通知中明确指出，对在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头客票（包括里程奖励客票）；且客票未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间，东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班及挂CA航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消订座时间为准）。办理变更时，首次变更免收手续费，但需收取子舱位和淡旺季差价；再次变更需依据客票使用条件办理。未使用航段退票免收退票手续费。
南航表示，对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头客票，且客票未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间日本进出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班，航班起飞前取消已定座的旅客，在客票有效期内申请退票免收退票费。首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，发生票价差按规定收取。
东航通知明确，对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的东航781客票，包含至少一段未使用且涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进出港或经停航班（含东航、上航及其他航空公司航班），且航班起飞日期在2025年11月15日至12月31日之间，同一客票内其他未使用航段日期不限。办理变更至原航班前后3天（含）内航班可免费变更一次。再次变更或超出前三天范围的变更按客票使用条件办理。未使用航段非自愿退票免收手续费，需至原购票渠道办理。
此外，川航和厦航也发布了相关通知，提供类似的客票退改政策。
今年以来，日本社会治安持续恶化，针对中国公民的违法犯罪案件多发，发生多起在日中国公民遭遇袭击事件，部分案件至今未解决，导致中国公民在日安全环境严重恶化。近日，日本领导人公然发表涉台挑衅言论，进一步恶化中日人员交流氛围，给在日中国公民的生命财产安全带来重大风险。
外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。已在日本的中国公民应密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。如遇紧急情况，请及时报警并联系驻日使领馆寻求帮助。
据央视新闻11月14日消息，外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本。相关情况和风险再次得到权威确认。
外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本，已在日中国公民应关注治安动态，提升防范意识，加强自我保护。如遇到紧急情况，请立即报警并联系驻日使领馆寻求协助。
本文综合国航、南航、东航、川航等官方网站信息及央视新闻报道整理。
https://news.sina.com.cn/c/2025-11-15/doc-infxnrzu3234435.shtml